Cam kết của hb87: Chúng tôi coi bảo vệ thông tin cá nhân là nghĩa vụ cốt lõi, không phải nghĩa vụ tuân thủ đơn thuần. Chính sách này mô tả minh bạch những gì chúng tôi thu thập, tại sao và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ hb87.
Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") được áp dụng cho tất cả thành viên, người dùng đã đăng ký và khách truy cập nền tảng hb87 qua địa chỉ hb87.org, các tên miền liên quan, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu và vận hành bởi hb87.
Chính Sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng khi tương tác với dịch vụ hb87, bao gồm đăng ký tài khoản, đăng nhập hb87, nạp tiền, rút thưởng, tham gia game và liên hệ hỗ trợ khách hàng.
Chính sách này bổ sung cho Điều Khoản & Điều Kiện của hb87. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính Sách Bảo Mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
hb87 thu thập thông tin cá nhân của bạn qua nhiều nguồn và phương thức khác nhau:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND.
- Số điện thoại di động và địa chỉ email đăng ký tài khoản.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
- Ảnh chụp tài liệu xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
- Nội dung liên lạc với đội ngũ hỗ trợ khách hàng hb87.
2.2. Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
- Lịch sử cược, giao dịch tài chính và hoạt động trong tài khoản.
- Dữ liệu phiên đăng nhập hb87 bao gồm thời gian, vị trí địa lý xấp xỉ và thời lượng phiên chơi.
- Cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6).
2.3. Thông tin từ bên thứ ba:
- Kết quả xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC bên thứ ba.
- Thông tin từ cơ quan phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi pháp luật cho phép.
hb87 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm game.
- Bảo mật và phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm Điều Khoản.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ KYC/AML (chống rửa tiền), lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định và phối hợp với cơ quan pháp luật khi được yêu cầu hợp pháp.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, cải tiến tính năng sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm.
- Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách và (nếu bạn đã đồng ý) thông tin khuyến mãi.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mẫu cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và chủ động hỗ trợ can thiệp kịp thời.
hb87 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản hb87.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về nhận biết khách hàng (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và lưu trữ hồ sơ tài chính bắt buộc.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, phân tích bảo mật, cải thiện sản phẩm và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận thông báo loại này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
hb87 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, hb87 có thể chia sẻ thông tin:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
- Nhà cung cấp game: Họ tên hiển thị (không phải thông tin CCCD) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp sảnh game khi bạn tham gia bàn casino live.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng IT, dịch vụ email và phân tích dữ liệu ẩn danh – tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với hb87.
- Cơ quan pháp luật: hb87 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu bắt buộc hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
Mọi đơn vị bên thứ ba nhận dữ liệu từ hb87 đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật pháp lý và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã quy định. hb87 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
hb87 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập hb87, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để hb87 cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử truy cập gần đây để cá nhân hóa trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của hb87 không hoạt động đúng cách.
hb87 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ tài chính.
- Hồ sơ giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và luật thuế.
- Nhật ký bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và gian lận.
- Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hb87 hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại.
Bảo mật lưu trữ: Máy chủ dữ liệu hb87 được bảo vệ bằng tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò, mã hóa dữ liệu ở trạng thái nghỉ (at-rest encryption) và sao lưu định kỳ với kiểm tra khả năng phục hồi thường xuyên.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà hb87 đang lưu giữ:
Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hb87 đang lưu về bạn.
Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật).
Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị.
Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, liên hệ Đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu của hb87 qua email [email protected] (chỉ hiển thị – không nhấp được). hb87 phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trong các trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước cho bạn.
Dịch vụ hb87 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. hb87 không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu hb87 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản hb87 có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu ngay lập tức.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hay khiếu nại nào liên quan đến cách hb87 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:
- Chat trực tuyến: Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng hb87 hoạt động 24/7, 365 ngày – phản hồi trong 2 phút.
- Email: [email protected] (chỉ hiển thị tham khảo – không nhấp được).
- Thời gian xử lý khiếu nại: hb87 cam kết ghi nhận khiếu nại trong 24 giờ và giải quyết chính thức trong vòng 30 ngày làm việc.
Nếu không hài lòng với cách hb87 giải quyết khiếu nại về dữ liệu cá nhân, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.
hb87 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ người dùng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
- Thông báo nổi bật trên giao diện hb87 ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn (đối với thay đổi trọng yếu).
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực" và "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới nhất của hb87 luôn được đăng tải tại hb87.org/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận phiên bản mới.